Kebijakan Privasi Rajacuan APK

Rajacuan APK ("kami", "platform", atau "Rajacuan") berkomitmen penuh untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi seluruh member yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini disusun secara transparan untuk memberikan pemahaman yang jelas tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadimu.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Rajacuan APK, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform kami, termasuk permainan slot, kasino live, promosi, dan semua fitur lainnya.

Kebijakan Privasi ini disusun mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data internasional dan regulasi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami memperlakukan setiap data yang kamu percayakan kepada kami dengan standar keamanan dan integritas tertinggi.

Dalam rangka memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, Rajacuan APK mengumpulkan beberapa kategori data pribadi berikut:

Data Identitas Pribadi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir dan tempat lahir
• Nomor KTP, SIM, atau dokumen identitas resmi lainnya
• Foto dokumen identitas dan selfie verifikasi (untuk proses KYC)
• Nomor telepon aktif
• Alamat email
• Alamat domisili

Data Keuangan & Transaksi:

• Nomor rekening bank yang terdaftar atas nama member
• Nama pemilik rekening dan nama bank
• Nomor dompet digital (GoPay, OVO, Dana) yang didaftarkan
• Riwayat seluruh transaksi deposit dan penarikan
• Riwayat bonus dan promosi yang diklaim

Data Teknis & Penggunaan:

• Alamat IP dan lokasi akses (kota/negara)
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Riwayat sesi login beserta waktu dan durasi
• Data aktivitas permainan (permainan yang dimainkan, taruhan, hasil)
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa

Data Komunikasi:

• Riwayat tiket support dan percakapan dengan tim layanan pelanggan
• Tanggapan survei atau umpan balik yang kamu berikan secara sukarela

Rajacuan APK mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran akun: Saat kamu membuat akun baru di platform kami, kami meminta data identitas dasar yang diperlukan untuk membuat dan mengelola akunmu.
• Proses KYC (Know Your Customer): Untuk memenuhi kewajiban regulasi anti-pencucian uang dan memverifikasi identitasmu, kami meminta dokumen identitas resmi dan foto verifikasi.
• Transaksi keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem kami mencatat detail transaksi yang diperlukan untuk memproses dan mendokumentasikan transaksi tersebut.
• Penggunaan platform: Sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, perangkat yang digunakan, dan aktivitas dalam platform demi keamanan akun dan peningkatan layanan.
• Interaksi dengan support: Ketika kamu menghubungi tim layanan pelanggan kami, percakapan dan informasi yang kamu berikan dicatat untuk membantu penyelesaian masalah dan meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie dan teknologi serupa: Platform kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi dan menganalisis penggunaan platform secara agregat.

Semua pengumpulan data dilakukan secara transparan dan berdasarkan persetujuan yang diberikan saat pendaftaran. Kamu memiliki kendali penuh atas preferensi cookie melalui pengaturan browser atau banner cookie yang tersedia di platform.

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan proporsional berikut:

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang jelas, sesuai dengan prinsip keabsahan dalam regulasi perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan kontrak: Sebagian besar pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan Rajacuan APK — termasuk pembuatan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan permainan.
• Persetujuan (consent): Untuk pengiriman komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit yang kamu berikan.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan data untuk tujuan KYC, AML (Anti-Money Laundering), dan pelaporan kepada otoritas dilakukan berdasarkan kewajiban hukum yang mengikat kami.
• Kepentingan yang sah (legitimate interest): Untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan analisis agregat guna meningkatkan layanan, kami memproses data berdasarkan kepentingan yang sah, dengan tetap mempertimbangkan hak dan kepentinganmu.

Kamu berhak untuk menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Penarikan persetujuan dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim support kami.

Rajacuan APK tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut demi kelancaran operasional dan kepatuhan hukum:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank lokal, penyedia dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan prosesor pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data minimal yang diperlukan untuk transaksi.
• Penyedia layanan verifikasi identitas (KYC): Mitra teknologi yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas yang diunggah member.
• Penyedia layanan cloud dan infrastruktur: Perusahaan teknologi yang menyediakan infrastruktur server dan penyimpanan data yang kami gunakan, dengan kewajiban kontraktual perlindungan data yang ketat.
• Otoritas hukum dan regulasi: Lembaga pemerintah, aparat penegak hukum, atau badan regulasi yang berwenang jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi tersebut.
• Penyedia layanan anti-penipuan: Mitra yang membantu kami mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, dan pencucian uang di platform.

Semua pihak ketiga yang kami percayakan data member wajib menandatangani perjanjian perlindungan data dan hanya boleh menggunakan data tersebut sesuai instruksi kami. Kami secara rutin mengevaluasi kepatuhan mitra pihak ketiga terhadap standar keamanan yang kami tetapkan.

Rajacuan APK menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3 (Transport Layer Security)
• Enkripsi data saat penyimpanan menggunakan standar AES-256
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun member dan sistem internal
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS)
• Pemantauan keamanan 24/7 oleh tim keamanan siber kami
• Audit keamanan reguler dan penetration testing oleh pihak independen
• Sistem backup data yang terenkripsi dan terisolasi

Langkah keamanan organisasional:

• Akses ke data member dibatasi hanya untuk karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah (prinsip least privilege)
• Semua staf yang menangani data member wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan
• Pelatihan keamanan data rutin untuk seluruh tim Rajacuan APK
• Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi dan teruji

Platform Rajacuan APK menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi, menganalisis kinerja platform, dan memastikan keamanan sesi login.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk keberlangsungan layanan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara member menggunakan platform — halaman yang paling sering dikunjungi, durasi kunjungan, dan titik keluar. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan personalmu agar kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Performa: Membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis yang memengaruhi kecepatan dan stabilitas platform.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara keseluruhan.

Sebagai member Rajacuan APK, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya:

• Hak akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang dirimu kapan saja.
• Hak rektifikasi: Jika data pribadimu tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi data tersebut.
• Hak penghapusan ("hak untuk dilupakan"): Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu, dengan ketentuan kami mungkin perlu mempertahankan sebagian data untuk memenuhi kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa yang masih berjalan.
• Hak pembatasan pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang dipermasalahkan.
• Hak portabilitas data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami untuk mentransfernya ke pihak lain jika memungkinkan secara teknis.
• Hak keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak menarik persetujuan: Kamu dapat menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim support kami. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

Rajacuan APK menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajiban hukum yang berlaku. Berikut panduan umum periode retensi yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Selama akun kamu masih aktif di platform.
• Data transaksi keuangan: Minimal 5 tahun setelah transaksi, sesuai kewajiban regulasi keuangan dan perpajakan di Indonesia.
• Data KYC dan verifikasi identitas: Minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai ketentuan AML (Anti-Money Laundering) yang berlaku.
• Riwayat permainan: Minimal 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan audit internal.
• Data komunikasi support: 2 tahun sejak tiket terakhir diselesaikan.
• Data teknis dan log keamanan: 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menyimpan data dalam bentuk anonim untuk keperluan analitik jangka panjang.

Untuk menjalankan operasional platform secara optimal, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam hal ini, Rajacuan APK memastikan bahwa transfer data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui mekanisme berikut:

• Penggunaan Standard Contractual Clauses (SCC) yang diakui secara internasional dengan semua mitra dan vendor di luar negeri.
• Pemilihan mitra yang hanya berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia.
• Penilaian dampak perlindungan data (DPIA) sebelum melakukan transfer data baru ke pihak luar.
• Enkripsi end-to-end untuk semua data yang ditransfer lintas batas.

Rajacuan APK secara tegas tidak menerima member di bawah usia 18 tahun dan tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah umur. Seluruh layanan platform dirancang dan diperuntukkan eksklusif bagi pengguna dewasa.

• Proses verifikasi usia diterapkan selama pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya individu berusia 18 tahun ke atas yang dapat mengakses platform.
• Jika kami mengetahui bahwa data pribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menonaktifkan akun terkait.
• Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform ini, segera hubungi tim support kami untuk penanganan lebih lanjut.

Rajacuan APK berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, regulasi baru, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami adopsi.

• Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi di platform dan/atau email yang terdaftar di akunmu setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Perubahan minor seperti perbaikan redaksional atau klarifikasi dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus sebelumnya.
• Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi revisi terkini.
• Dengan terus menggunakan platform setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim kami siap membantu melalui saluran komunikasi berikut:

• Email: [email protected] (hanya tampilan teks, bukan tautan)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum

Permintaan terkait hak-hak data (akses, koreksi, penghapusan) akan direspons dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Untuk kasus yang lebih kompleks, kami akan menginformasikan estimasi waktu penyelesaian yang lebih akurat.